O contrato SCM, ou Serviço de Comunicação Multimídia, é o contrato principal que garante o fornecimento da sua conexão à internet. Ele cobre toda a infraestrutura e tecnologia necessárias para que você possa se conectar ao mundo digital, como cabos, fibra óptica, antenas ou satélites. Esse serviço é responsável por permitir que você navegue em sites, envie e-mails, assista a vídeos, faça chamadas de voz pela internet e use qualquer tipo de aplicativo ou ferramenta online. Em outras palavras, o SCM é o “coração” da sua conectividade, sendo o serviço essencial para que tudo no ambiente digital funcione. Por ser um serviço tão importante, ele é regulado pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), que garante que a qualidade e os padrões do setor sejam cumpridos. Sem o SCM, nenhum outro serviço digital, incluindo os serviços adicionais, poderia ser utilizado.